Drukarka HP Sprocket Panorama-często zadawane pytania (FAQs)

Ten dokument dotyczy drukarki HP Sprocket Panorama i aplikacji HP Panorama. Uzyskaj odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące drukarki Panorama HP Sprocket tutaj.

Dlaczego mój wydruk jest pusty?

Rolka papieru HP Sprocket Panorama ZINK może być nieprawidłowo załadowana.

1. Wyłącz drukarkę.
   
2. Połącz drukarkę z aplikacją Panorama HP.
3. Zdejmij pokrywę drukarki.
   
4. Wyjmij rolkę papieru i uchwyt na rolkę papieru z drukarki.
5. Przeładuj rolkę papieru do drukarki. Pamiętaj, aby włożyć koniec papieru do szczeliny, aż dotrze do korka.
   

   Uwaga: zwiń z powrotem, jeśli papier odwija się bez dotykania błyszczącej strony.
   

6. Umieść uchwyt na rolkę papieru z powrotem w środku. Upewnij się, że kliknie w miejscu.
   
7. Umieść pokrywę z powrotem na drukarce.
8. Włącz drukarkę, a następnie ponownie wyłóż zadanie drukowania.

Jak zresetować drukarkę?

Jeśli drukarka nie drukuje podczas wysyłania zadania drukowania lub wyłącza się po naciśnięciu przycisku zasilania, zresetuj drukarkę, aby usunąć wszelkie błędy.

1. Upewnij się, że drukarka jest na.
2. Użyj pinezki, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk resetowania na spodzie drukarki.
   
   
   
3. Zwolnij przycisk resetowania, gdy przycisk cięcia LED zgaśnie.

Dlaczego muszę załadować arkusz czyszczący?

Arkusz czyszczący czyści drukarkę, aby zapewnić najlepszą jakość druku do drukowania. Arkusz czyszczący czyści rolki ścieżki papieru, gdy trzeba poprawić jakość druku. Użyj arkusza czyszczącego po każdych 10-15 wydrukach lub jeśli na zdjęciach pojawiają się smugi, aby zapewnić najlepszą jakość wydruku. Zachowaj arkusz czyszczący do przyszłej konserwacji.

Jak poprawić jakość druku?

Istnieje wiele różnych rozwiązań, które można wypróbować w celu poprawy jakości druku.

Niektóre rozwiązania to:

• Sprawdź papier fotograficzny
• Wyczyść drukarkę
• Aktualizacja firmware
• Edytuj swoje zdjęcia
• Schłodzić drukarkę

Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Poprawa jakości druku.

Dlaczego widzę migające czerwone światło?

Drukarka Panorama HP Sprocket ma dwa kierunkowskazy.

1. Przycisk baterii LED
2. Przycisk LED

Jeśli dioda LED przycisku baterii miga na czerwono, drukarka ma niski poziom baterii i musi zostać naładowana.

Jeśli dioda LED przycisku Cutter miga na czerwono, drukarka nie ma papieru, jest przegrzana lub ma zacięcie papieru.

Jak zmaksymalizować żywotność baterii mojej drukarki?

Istnieje kilka sposobów na dłuższą żywotność baterii. Skorzystaj z tych sugestii, aby zmaksymalizować żywotność baterii.

• Zmień, jak długo drukarka pozostaje włączona. Aby zmienić, gdy drukarka automatycznie się wyłączy, otwórz aplikację HP Panorama. Następnie dotknij ikony Menu w górnym rogu ekranu. Następnie wybierz Zarządzaj drukarkami i dotknij nazwy swojej drukarki. Na koniec dotknij Auto Off, aby zmienić czas automatycznego wyłączania.
• Naładuj drukarkę za pomocą źródła zasilania USB z co najmniej 2 AMP. Jeśli drukarka zostanie naładowana za pomocą portu USB lub koncentratora komputera, drukarka może nie otrzymać wystarczającej mocy, aby można ją było prawidłowo naładować.
• Naładuj drukarkę, gdy jej nie używasz. Pozostaw drukarkę podłączoną do źródła zasilania, gdy jej nie używasz.

Czy mogę wysłać wiele zadań drukowania w tym samym czasie?

Tak. Gdy wysyłasz zadanie drukowania, gdy drukarka przetwarza inne zadanie drukowania lub jest wyłączone, zadanie drukowania jest wysyłane do kolejki drukowania.

 Jaka jest gwarancja mojej drukarki?

Drukarka ma roczną ograniczoną gwarancję na sprzęt od daty zakupu.

Uwaga: firma HP nie może świadczyć usług gwarancyjnych dla drukarki, która jest uszkodzona z powodu niewłaściwego użycia przez klienta, takiego jak upuszczenie drukarki lub uszkodzenie przez wodę.

Dlaczego moja drukarka wyłącza się automatycznie?

Drukarka wyłącza się automatycznie, ponieważ ma wbudowaną funkcję automatycznego wyłączania. Ta funkcja pomaga zachować naładowanie baterii drukarki. Możesz dostosować, gdy drukarka wyłączy się automatycznie w razie potrzeby.

Aby dostosować ustawienie automatycznego wyłączania:

1. Upewnij się, że drukarka jest włączona.
2. Otwórz aplikację HP Panorama.
   
3. Stuknij ikonę Menu w górnym rogu ekranu.
4. Wybierz Zarządzaj drukarkami i dotknij nazwy swojej drukarki.
5. Dotknij opcji Auto Off, aby zmienić czas automatycznego wyłączania.

Jakie rozmiary papieru są kompatybilne z moją drukarką?

Drukarka Panorama HP Sprocket wykorzystuje rolki papieru HP Sprocket Panorama Zink o szerokości 2 cali.

Gdzie znajdę numer seryjny mojej drukarki?

Numer seryjny drukarki można znaleźć na naklejce znajdującej się na spodzie drukarki.

Jak usunąć zacięcie papieru w mojej drukarce?

• Jeśli nastąpi zacięcie papieru, poczekaj chwilę, aby sprawdzić, czy drukarka automatycznie usunie zacięcie.
  • Jeśli tak, możesz nadal używać drukarki w normalny sposób.
  • Jeśli nie i pozostaje w trybie błędu, otwórz tylną pokrywę, podnieś uchwyt na rolkę papieru i wyciągnij rolkę papieru z silnika drukarki. Następnie sprawdź pod otworem noża, aby sprawdzić, czy nie ma tam przeszkód.
    • Jeśli nie, możesz nadal korzystać z drukarki w normalny sposób.
    • Jeśli tak, wyczyść go za pomocą końcówki Q lub innej rzeczy, która do niego pasuje.
  • Najlepiej zresetować drukarkę przyciskiem resetowania po zacięciu papieru. Naciśnij przycisk resetowania u dołu drukarki za pomocą szpilki.