Предупреждение о мошенничестве с принтерами HP Sprocket 200: как защитить себя от мошенников
Этот документ предназначен для всех продуктов HP.
Мошенничество с телефонной технической поддержкой представляет собой постоянную угрозу для технологических компаний, таких как HP, и наших клиентов. Мошенники могут позвонить вам по телефону и представиться представителями технической или клиентской поддержки HP. В некоторых случаях мошенники маскируют свой исходный номер телефона (подмена идентификатора вызывающего абонента), чтобы звонки выглядели как звонки с настоящего номера HP.
Мошенники пытаются завоевать ваше доверие и могут использовать одну или несколько из следующих тактик:
-
Попытайтесь убедить вас, что вашему устройству требуется срочная техническая поддержка, а затем запросите платежную информацию (например, данные кредитной карты, дебетовой карты или онлайн-подарочной карты), чтобы выставить вам счет за фиктивные услуги.
-
Попросите вас перезвонить им в другое время, чтобы «завершить» мошеннический запрос на техническую поддержку и потенциально продолжить мошенничество.
-
Запросите удаленный доступ к вашему устройству или попытайтесь убедить вас установить программное обеспечение, которое обеспечит удаленный доступ к устройству.
-
Попытаться обманом заставить вас установить вредоносное программное обеспечение, включая вредоносные программы, вирусы или шпионское ПО, которое может захватить или поставить под угрозу безопасность ваших личных данных, таких как имена пользователей или пароли в Интернете.
-
Просим вас предоставить конфиденциальную информацию, такую как идентификаторы пользователей, пароли, номера обращений в службу поддержки клиентов или историю учетной записи.
-
Становятся агрессивными и требуют, чтобы вы следовали их указаниям.
Still need support?
Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.
Contact UsRegister your product.
Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.
Product Registration
Please enter a valid email.