Предупреждение о мошенничестве с принтерами HP Sprocket Plus: как защитить себя от афер

Мошенничество с технической поддержкой по телефону представляет собой постоянную угрозу для таких технологических компаний, как HP, и для наших клиентов. Мошенники могут звонить вам по телефону, представляясь сотрудниками технической или клиентской службы поддержки HP. В некоторых случаях мошенники маскируют свой исходный номер телефона (подмена идентификатора вызывающего абонента), чтобы звонки выглядели так, будто они поступают с настоящего контактного номера HP.

Мошенники пытаются завоевать ваше доверие, используя одну или несколько из следующих тактик:

• Они попытаются убедить вас в том, что вашему устройству срочно требуется техническая поддержка, а затем запросят платежную информацию (например, данные кредитной карты, дебетовой карты или подарочной карты для онлайн-покупок), чтобы выставить вам счет за фиктивные услуги.
• Попросите вас перезвонить им в другое время, чтобы «завершить» мошеннический запрос на техническую поддержку и потенциально продолжить мошенничество.
• Они могут запросить удаленный доступ к вашему устройству или попытаться убедить вас установить программное обеспечение, обеспечивающее удаленный доступ к устройству.
• Попытки обманом заставить вас установить вредоносное программное обеспечение, включая вредоносные программы, вирусы или шпионские программы, которые могут перехватить или поставить под угрозу безопасность вашей личной информации, такой как имена пользователей или пароли в сети.
• Просим вас предоставить конфиденциальную информацию, такую как идентификаторы пользователей, пароли, номера обращений в службу поддержки клиентов или историю учетной записи.
• Становятся агрессивными и требуют, чтобы вы следовали их указаниям.