- Принтеры
-
Фотобудка
-
Звездочки HP Фотобудка
-
Аксессуары для фотобудок
-
Комплекты фотобудок
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Фото бумага
- Пакеты
- Аксессуары
- Поддерживать
- Принтеры
-
Фотобудка
-
Звездочки HP Фотобудка
-
Аксессуары для фотобудок
-
Комплекты фотобудок
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Фото бумага
- Пакеты
- Аксессуары
- Поддерживать
HP Sprocket Studio — Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Этот документ предназначен для HP Sprocket Studio и приложения HP Sprocket.
Ознакомьтесь с этим документом, чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) о принтере и приложении HP Sprocket.
Как мне сбросить принтер?
Чтобы устранить внутренние ошибки, проблемы с заданиями печати и неполадки с питанием, выполните перезагрузку принтера. Для перезагрузки принтера отсоедините шнур питания или внешний аккумулятор на 30 секунд.
примечание:Сброс настроек не удаляет никакие персонализированные параметры, такие как пользовательские имена или цвета.
Как улучшить качество печати?
Улучшите качество распечаток, используя оригинальную фотобумагу HP Sprocket Studio, обновив прошивку принтера и настроив качество фотографий.
Для получения более подробной информации перейдите по ссылке: Улучшение качества печати.
Почему индикатор состояния на моем принтере мигает?
Принтер может находиться в состоянии ошибки, получать задание на печать или обновлять прошивку.
-
Мигающие чередующиеся цветаПрошивка принтера обновляется. Не Закройте приложение HP Sprocket на время обновления.
-
Мигающий или постоянно горящий красныйПринтер находится в состоянии ошибки. Перейдите по ссылке: Мигающий или постоянно горящий красный индикатор состояния для получения дополнительной информации.
-
Мигающий или пульсирующий белый (по умолчанию) или выбранный вами цвет.Принтер получает задание на печать или печатает фотографию.Если индикатор мигает, а принтер печатает медленно, значит, принтер перегрелся и снизил скорость печати.
примечание:
Вы или подключенный к системе гость можете выбрать персонализированный цвет в приложении HP Sprocket, чтобы указать, кто именно печатает.
Могу ли я печатать с нескольких устройств?
Да. К HP Sprocket Studio можно подключить до 3 мобильных устройств.
Как пользоваться портативным зарядным устройством?
Дополнительный внешний аккумулятор HP Sprocket Studio Power Bank позволяет использовать принтер, когда нет доступа к розетке.
-
Подключите кабель питания, идущий в комплекте с принтером, к внешнему аккумулятору.
-
Заряжайте внешний аккумулятор до тех пор, пока все четыре индикатора состояния зарядки не загорятся белым цветом, а затем отсоедините шнур питания.
-
Кнопка и индикаторы состояния зарядки
-
-
Распакуйте кабель питания внешнего аккумулятора и подключите его к принтеру.
примечание:
Когда вы не печатаете, отключайте шнур питания, чтобы продлить срок службы батареи.
Почему мой принтер неожиданно выключается?
Возможно, принтер перешел в режим энергосбережения (спящий режим) или автоматически выключился через заданное время. Используйте приложение HP Sprocket для просмотра и настройки параметров электропитания.
-
Включите принтер.
-
Откройте приложение HP Sprocket на мобильном устройстве.
-
Нажмите на Меню икона
а затем нажмите звездочка. -
Кран Управление принтерамиУбедитесь, что ваш принтер выбран, а затем нажмите Настройки принтера.
-
Под Настройки, посмотреть Автоматическое отключение и Таймер сна настройки.
-
Если вы хотите изменить настройку мощности, коснитесь ее, а затем выберите новую настройку.
Какие размеры бумаги поддерживаются?
Принтер поддерживает фотобумагу HP Sprocket Studio размером 100 x 148 мм (4 x 6 дюймов). Фотобумага продается в комплекте с картриджем и не приобретается отдельно.
осторожность:Не используйте обычную фотобумагу.Это может повредить принтер и картридж.
Для приобретения оригинальных картриджей HP Sprocket Studio и фотобумаги перейдите по ссылке: Звездочка HP Главная страница. Вы также можете приобрести расходные материалы через приложение HP Sprocket и у других розничных продавцов.
Где мне найти серийный номер моего принтера?
Серийный номер принтера можно найти на наклейке с универсальным кодом продукта (UPC) под принтером. Серийный номер — это десятизначный буквенно-цифровой номер, уникальный для каждого принтера.
Still need support?
Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.
Contact UsRegister your product.
Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.
Product Registration

















а затем нажмите 