- Принтеры
-
Фотобудка
-
Звездочки HP Фотобудка
-
Аксессуары для фотобудок
-
Комплекты фотобудок
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Фото бумага
- Пакеты
- Аксессуары
- Поддерживать
- Принтеры
-
Фотобудка
-
Звездочки HP Фотобудка
-
Аксессуары для фотобудок
-
Комплекты фотобудок
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Фото бумага
- Пакеты
- Аксессуары
- Поддерживать
Индикатор состояния HP Sprocket Studio (мигающий или постоянно горящий красный)
Этот документ предназначен для HP Sprocket Studio и приложения HP Sprocket.
Индикатор состояния мигает или горит красным цветом, когда принтер находится в состоянии предупреждения или ошибки. В приложении HP Sprocket может отображаться одно из следующих сообщений.
-
Нет бумаги
-
Бумага застряла
-
Мало запасов
-
Очень маломощный портативный аккумулятор
-
Убедитесь, что картридж вставлен и дверца отсека для картриджа закрыта.
Прочитайте раздел, соответствующий вашему сообщению или световому сигналу.
Появляется сообщение «Бумага закончилась», и мигает индикатор.
После отправки задания на печать... Закончилась бумага Сообщение отображается в приложении HP Sprocket, и индикатор состояния мигает красным.
-
Откройте крышку лотка для бумаги.
-
Если в лотке есть фотобумагаИзвлеките и снова загрузите устройство, расположив логотипы HP вниз, а затем убедитесь, что лоток для бумаги полностью вставлен и зафиксирован. Если проблема сохраняется, перейдите к следующему шагу. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP..
-
Если в лотке нет фотобумагиПродолжайте выполнять следующие шаги.
-
-
Откройте новую упаковку фотобумаги HP Sprocket Studio размером 100 x 148 мм (4 x 6 дюймов). Избегайте прикосновения к глянцевой стороне бумаги, чтобы предотвратить проблемы с качеством печати.
-
Возьмите фотобумагу за края и поместите ее в лоток для бумаги так, чтобы логотипы HP были обращены вниз.
примечание:
Загрузка более чем одной упаковки фотобумаги может привести к замятию бумаги и проблемам с печатью.
-
Закройте крышку лотка для бумаги.
-
В приложении HP Sprocket нажмите Резюме начать печать.
Если проблема сохраняется, перейдите к следующему шагу. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP..
Появляется сообщение «Бумага застряла», и мигает индикатор.
Во время печати принтер перестаёт подавать фотобумагу. Бумага застряла Сообщение отображается в приложении HP Sprocket, и индикатор состояния мигает красным.
-
Подождите, пока принтер попытается устранить замятие бумаги.
-
Удалите все вылетевшие листы бумаги с передней или задней панели принтера.
-
Откройте крышку лотка для бумаги.
-
Удалите из лотка для бумаги все незакрепленные листы фотобумаги, затем проверьте и удалите все погнутые, мятые или порванные листы.
-
Возьмите фотобумагу за края, а затем вставьте ее обратно в лоток для бумаги так, чтобы логотипы HP были обращены вниз.
примечание:
Загрузка более чем одной упаковки фотобумаги может привести к замятию бумаги и проблемам с печатью.
-
Закройте крышку лотка для бумаги.
- В сообщении приложения HP Sprocket нажмите Резюме начать печать.
Если проблема сохраняется, перейдите к следующему шагу. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP..
Появляется сообщение «Запасы заканчиваются», и мигает индикатор.
Индикатор состояния мигает красным, и Запасы заканчиваются Сообщение отображается в приложении HP Sprocket.
Картридж почти пуст, и бумага заканчивается. И то, и другое нужно скоро заменить.
Для приобретения оригинальных картриджей HP Sprocket Studio и фотобумаги перейдите по ссылке: HP Sprocket Главная страница. Вы также можете приобрести расходные материалы через приложение HP Sprocket и у других розничных продавцов.
примечание:Картриджи и фотобумага продаются вместе и не могут быть приобретены по отдельности.
Появляется сообщение «Убедитесь, что картридж вставлен», и мигает индикатор.
Индикатор состояния мигает красным, и Убедитесь, что картридж вставлен и дверца отсека для картриджей закрыта. Сообщение отображается в приложении HP Sprocket.
-
Откройте дверцу картриджа.
-
Нажмите на синий язычок, а затем извлеките картридж из гнезда.
-
Установите картридж обратно в гнездо до щелчка, а затем закройте дверцу отсека картриджа.
-
В сообщении приложения HP Sprocket нажмите ХОРОШО чтобы очистить его.
Если проблема сохраняется, перейдите к следующему шагу. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP..
Сообщение «Очень низкий уровень заряда батареи» и мигание индикатора (HP Sprocket Studio Power Bank)
После отправки задания на печать при подключении к внешнему аккумулятору HP Sprocket Studio Power Bank (опционально) индикатор состояния начинает мигать красным цветом, и... Очень маломощный портативный аккумулятор Сообщение отображается в приложении HP Sprocket.
-
Не отключая внешний аккумулятор от принтера, подключите шнур питания к аккумулятору, чтобы продолжить печать.
-
После завершения печати отключите внешний аккумулятор от принтера.
-
Продолжайте заряжать внешний аккумулятор, пока все четыре индикатора состояния зарядки не загорятся белым цветом, а затем отсоедините шнур питания.
-
Кнопка и индикаторы состояния зарядки
-
Если проблема сохраняется, перейдите к следующему шагу. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP..
Индикатор состояния горит постоянно красным цветом.
Принтер находится в состоянии ошибки. Отсоедините шнур питания или внешний аккумулятор от принтера и подождите 30 секунд.
примечание:Сброс настроек не удаляет никакие персонализированные параметры, такие как пользовательские имена или цвета.
Если проблема не исчезнет, Контакт Служба поддержки клиентов.
Still need support?
Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.
Contact UsRegister your product.
Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.
Product Registration




















