- Skrivere
-
Fotoboks
-
Fotoboks
-
Fotobokstilbehør
-
Fotobokspakker
-
Introduserer
Egendefinerte rammer
Utforsk hvordan
-
- Fotopapir
- Bunter
- Tilbehør
- Brukerstøtte
- Skrivere
-
Fotoboks
-
Fotoboks
-
Fotobokstilbehør
-
Fotobokspakker
-
Introduserer
Egendefinerte rammer
Utforsk hvordan
-
- Fotopapir
- Bunter
- Tilbehør
- Brukerstøtte
HP Sprocket Plus-skrivere - Vanlige spørsmål (FAQs)
Dette dokumentet er for HP Sprocket Plus-skrivere, og HP Sprocket-appen for Android-mobiler og Apple iOS-enheter.
Les dette dokumentet for svar på vanlige spørsmål (FAQs) om HP Sprocket Plus fotoskriver og HP sprocket-appen.
Hvorfor er utskriften min tom?
HP-kjedehjulet Pluss Fotopapir er lagt inn feil. Fotopapiret må legges i innskuffen med HP-logoene vendt ned.
-
Slå av skriveren.
-
Fjern papirdekselet ved å skyve det vekk fra utmatingssporet, og legg det deretter til side.
-
Skyv papirdekselet
-
Fjern papirdekselet
-
-
Fjern eventuelt løst fotopapir fra innskuffen.
-
Legg i fotopapiret på nytt med oransje Print Quality Card (tidligere Smartsheet). Kontroller at det oransje kortet ligger på bunnen av bunken med strekkoden vendt ned og fotopapiret med HP-logoene vendt ned.
merk:
Behold det oransje kortet til du er ferdig med alle 10 arkene, og kast det deretter.
-
Juster papirdekselet med sporene på utsiden av skriveren, og skyv deretter papirdekselet mot utmatingssporet til det sitter godt på plass.
-
Slå på skriveren, og send deretter utskriftsjobben på nytt.
Hvorfor bruker skriveren min så lang tid på å skrive ut?
Skriveren må avkjøles i noen sekunder mellom utskriftsjobbene. Etter å ha sendt 3 til 4 påfølgende utskriftsjobber, kan det vises en feilmelding om avkjøling i HP sprocket-appen og statusindikatorlampen blinker og blir hvit. Skriveren stopper i 15 til 30 sekunder før den skriver ut neste utskriftsjobb.
Er det normalt at skriveren min lager støy under utskrift?
Ja, på grunn av den lille størrelsen, kan utskriftsstøyen være merkbar.
Hvorfor kan jeg ikke koble til Apple iOS-enheten min?
HP sprocket-appen eller skriverfastvaren kan være utdatert, eller skriveren kan være koblet til en annen Apple iOS-enhet.
-
På mobilenheten din går du til HP tannhjul app (på engelsk) i App Store og se etter en oppdatering.
-
Åpne HP sprocket-appen på mobilenheten din og kontroller at skriverfastvaren er oppdatert.
-
Slå av Bluetooth-funksjonen på alle Apple iOS-enheter i nærheten, og prøv deretter å koble til Apple iOS-enheten igjen.
For mer detaljerte feilsøkingstrinn, gå til Tannhjul kobles ikke til eller skriver ut.
Hvordan tilbakestiller jeg skriveren min?
Hvis skriveren ikke skriver ut når du sender en utskriftsjobb eller slår seg på når du trykker på Kraft -knappen, tilbakestill skriveren med en rett pinne for å fjerne eventuelle feil.
-
Slå på skriveren.
-
Fjern papirdekselet ved å skyve det vekk fra utmatingssporet, og legg det deretter til side.
-
Skyv papirdekselet
-
Fjern papirdekselet
-
-
Finn Tilbakestill knappen.
-
Sett forsiktig inn en rett pinne i tilbakestillingsknappens tilgangspunkt, og trykk og hold nede Tilbakestill knappen i 3 sekunder.Skriveren tilbakestilles og slås av.
-
Slå på skriveren.
Hvordan forbedrer jeg utskriftskvaliteten?
Forbedre utskriftene dine ved å bruke ekte HP Sprocket-fotopapir, lade batteriet, oppdatere Sprocket-fastvaren og rengjøre papirbanerullene.
For mer informasjon, gå til Forbedring av utskriftskvalitet.
Hvorfor slår skriveren min seg av uventet?
Som standard er skriveren satt til å slå seg av etter 5 minutter. Du kan endre når skriveren slår seg av automatisk ved hjelp av HP sprocket-appen.
-
Slå på skriveren.
-
Åpne HP sprocket-appen på mobilenheten din.
-
Trykk på Meny ikon
, og trykk deretter på tannhjul. -
Trykk på Skriverinnstillinger.
-
Trykk på Auto av under Innstillinger delen.
-
Velg når du vil at skriveren skal slå seg av automatisk, og trykk deretter på Tilbakepil for å lagre innstillingen.
Hvorfor må jeg laste inn det fargede kortet?
Den oransje Print Quality Card (tidligere Smartsheet) kalibrerer skriveren for å gi den beste utskriftskvaliteten med hver spesifikke pakke med HP Sprocket Pluss Fotopapir. Hvis utskriftskvaliteten er uventet, legger du inn det oransje kortet på nytt for å kalibrere skriveren på nytt og rengjøre papirbanerullene.
Hvorfor blinker statusindikatorlampen rødt?
Skriveren er i en feiltilstand. Under en utskriftsjobb slutter skriveren å mate fotopapir, statusindikatorlampen
blir rødt og blinker, og en feilmelding kan vises på HP
tannhjul app. Følg instruksjonene på skjermen på HP sprocket-appen for å løse feilen.
For mer informasjon, gå til Løser et blinkende rødt lys.
Hvordan maksimerer jeg batterilevetiden til skriveren min?
Det er flere måter å sikre at batteriet varer som
lenge som mulig. Bruk disse anbefalingene for å maksimere batterilevetiden.
-
Endre hvor lenge skriveren skal være på: Som standard er skriveren satt til å slå seg av etter 5 minutter. For å endre når skriveren slår seg av automatisk, åpne HP sprocket-appen på mobilenheten din, og trykk deretter på Meny ikon
. Trykk på tannhjul, og trykk deretter på Skriverinnstillinger. Trykk på Auto av, og velg deretter når du vil at skriveren skal slås av. -
Lad skriveren når du ikke bruker den: La skriveren være koblet til en strømkilde når du ikke bruker den.
merk:
Du kan bruke skriveren mens den lades. -
Lad skriveren i mer enn 90 minutter. HP anbefaler at du lader skriveren i minst 90 minutter eller til ladeindikatorlampen lyser grønt. Du kan imidlertid lade skriveren i mer enn 90 minutter, noe som kan øke batterilevetiden.
-
Bruk en ekstern batterilader. Ved å bruke en ekstern batterilader kan du lade skriveren når batteriet er lavt og du ikke får tilgang til en annen strømkilde. Å kjøpe en ekstern batterilader, gå til HP hjemme- og hjemmekontor. Du kan også kjøpe eksterne batteriladere fra andre forhandlere.
Hvilke papirstørrelser støttes?
Skriveren støtter 5,8 x 8,7 cm (2,3 x 3,4 tommer) HP Sprocket Pluss Fotopapir.
For mer informasjon, gå til Hvilket fotopapir kan jeg bruke med Sprocket?.
Kan jeg sende flere utskriftsjobber samtidig?
Ja. Når du sender en utskriftsjobb mens skriveren behandler en annen utskriftsjobb, sendes utskriftsjobben til utskriftskøen og skrives deretter ut i den rekkefølgen den ble mottatt.
Hvordan fester jeg en snor til skriveren min?
Fest en snor (selges separat) til skriveren for å feste skriveren til håndleddet, karabinkroken osv.
merk:Sørg for at snoren inneholder en stropp som er liten nok til å tres gjennom festepunktet på skriveren.
-
Slå av skriveren.
-
Fjern papirdekselet ved å skyve det vekk fra utmatingssporet, og legg det deretter til side.
-
Skyv papirdekselet
-
Fjern papirdekselet
-
-
Fjern eventuelt løst fotopapir fra innskuffen, og legg deretter til side.
-
Finn festepunktet for snoren øverst på skriveren.
-
Med snoren i den ene hånden, tre den mindre snorløkken gjennom hullet i skriveren til omtrent halvparten av snoren er gjennom hullet.
-
Tre den ene enden gjennom den motsatte enden av snoren.
-
Stram snoren ved å trekke i motsatt ende.
-
Legg i fotopapiret på nytt med HP-logoene vendt ned.
-
Juster papirdekselet med sporene på utsiden av skriveren, og skyv deretter papirdekselet mot utmatingssporet til det sitter godt på plass.
Hvor finner jeg serienummeret til skriveren min?
Du finner skriverens serienummer på UPC-klistremerket (Universal Product Code) inne i innskuffen. Serienummeret er et tisifret alfanumerisk nummer som er unikt for hver skriver.
-
Slå av skriveren.
-
Fjern papirdekselet ved å skyve det vekk fra utmatingssporet, og legg det deretter til side.
-
Skyv papirdekselet
-
Fjern papirdekselet
-
-
Fjern eventuelt løst fotopapir fra innskuffen, og legg det til side.
-
Finn serienummeret på UPC-klistremerket inne i innskuffen.
Hva er garantien til skriveren min?
Skriveren har ett års begrenset maskinvaregaranti fra kjøpsdatoen.
merk:HP kan ikke tilby garantitjenester for en skriver som er skadet på grunn av kundemisbruk, for eksempel å miste skriveren eller vannskade.
Still need support?
Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.
Contact UsRegister your product.
Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.
Product Registration

















, og trykk deretter på 
