HP Sprocket Studio-svindelvarsel: Beskytt deg mot svindel

Dette dokumentet gjelder for alle HP-produkter.

Svindel med teknisk støtte via telefon er en vedvarende trussel mot teknologiselskaper som HP og våre kunder. Svindlere kan ringe deg og utgi seg for å være representanter fra HPs tekniske støtte eller kundestøtte. I noen tilfeller maskerer svindlere sitt opprinnelige telefonnummer (forfalskning av nummerpresentasjon), slik at samtalene ser ut til å være fra et ekte HP-kontaktnummer.

Svindlerne prøver å vinne din tillit, og de kan bruke en eller flere av følgende taktikker:

• Prøv å overbevise deg om at enheten din trenger umiddelbar teknisk støtte, og be deretter om betalingsinformasjon (som kredittkort, debetkort eller gavekort på nett) for å fakturere deg for falske tjenester.
• Ber deg om å ringe dem tilbake på et annet tidspunkt for å «fullføre» en uredelig sak om teknisk støtte og potensielt fremme svindelen.
• Be om fjerntilgang til enheten din, eller prøv å overtale deg til å installere programvare som muliggjør fjerntilgang til enheten.
• Prøve å lure deg til å installere skadelig programvare, inkludert skadelig programvare, virus eller spionprogrammer, som kan fange opp eller sette sikkerheten til din personlige informasjon i fare, for eksempel brukernavn eller passord på nett.
• Be deg om å oppgi konfidensiell informasjon som bruker-ID-er, passord, saksnumre fra kundesupport eller kontohistorikk.
• Bli aggressiv og krev at du følger instruksjonene deres.