HP Sprocket Panorama Printer-Veelgestelde vragen (FAQs)

Dit document is voor HP Sprocket Panorama Printer en de HP Panorama-app. Hier krijg je de antwoorden op veelgestelde vragen over HP Sprocket Panorama Printer.

Waarom is mijn afdruk blanco?

De HP Sprocket Panorama ZINK-papierrol is mogelijk verkeerd geladen.

1. Zet de printer uit.
   
2. Koppel de printer met de HP Panorama-app.
3. Verwijder het deksel op de printer.
   
4. Verwijder de papierrol en de papierrolhouder uit de printer.
5. Laad de papierrol opnieuw in de printer. Zorg ervoor dat u het uiteinde van het papier in de sleuf voert totdat het de stop bereikt.
   

   Opmerking: Rol terug als het papier zich afwikkelt zonder de glanzende kant aan te raken.
   

6. Plaats de papierrolhouder weer naar binnen. Zorg ervoor dat het op zijn plaats klikt.
   
7. Plaats de cover terug op de printer.
8. Zet de printer aan en vervolgens de afdruktaak opnieuw.

Hoe reset ik mijn printer?

Als de printer niet afdrukt wanneer u een afdruktaak verzendt of uitschakelt wanneer u op de aan/uit-knop drukt, stelt u de printer opnieuw in om eventuele fouten te verwijderen.

1. Zorg ervoor dat de printer aan staat.
2. Gebruik een speld om de resetknop aan de onderkant van de printer in te drukken en vast te houden.
   
   
   
3. Laat de resetknop los wanneer het LED-lampje op de snijknop wordt uitgeschakeld.

Waarom moet ik het reinigingsvel laden?

Het reinigingsvel reinigt de printer om de beste afdrukkwaliteit te bieden voor afdrukken. Het reinigingsvel reinigt de papierpadrollen wanneer u de afdrukkwaliteit moet verbeteren. Gebruik het reinigingsvel na elke 10 - 15 afdrukken of als strepen op de foto's verschijnen om de beste afdrukkwaliteit te garanderen. Bewaar het reinigingsvel voor toekomstig onderhoud.

Hoe verbeter ik de afdrukkwaliteit?

Er zijn een aantal verschillende oplossingen om te proberen om de afdrukkwaliteit te verbeteren.

Enkele oplossingen zijn:

• Controleer het fotopapier
• Maak de printer schoon
• Update de firmware
• Bewerk je foto's
• De printer afkoelen

Voor meer informatie, ga naar Afdrukkwaliteit verbeteren.

Waarom zie ik een knipperend rood lampje?

De HP Sprocket Panorama Printer heeft twee indicatielampjes.

1. Batterij knop LED
2. Snijknop LED

Als de LED van de batterijknop rood knippert, heeft de printer een bijna lege batterij en moet deze worden opgeladen.

Als de LED-knop van de Cutter rood knippert, heeft de printer geen papier meer, is hij oververhit of zit hij vast.

Hoe maximaliseer ik de levensduur van de batterij van mijn printer?

Er zijn verschillende manieren om uw batterij langer mee te laten gaan. Gebruik deze suggesties om de levensduur van de batterij te maximaliseren.

• Verander hoe lang de printer blijft aanstaan. Als u wilt wijzigen wanneer de printer automatisch wordt uitgeschakeld, opent u de HP Panorama-app. Tik vervolgens op het pictogram Menu in de bovenhoek van het scherm. Selecteer vervolgens Printers beheren en tik op de naam van uw printer. Tik ten slotte op Automatisch uit om de automatische uitschakeltijd te wijzigen.
• Laad de printer op met een USB-stroombron van minimaal 2 AMP's. Als u de printer oplaadt met een USB-poort of Hub van een computer, krijgt de printer mogelijk niet genoeg stroom om goed op te laden.
• Laad de printer op als u deze niet gebruikt. Laat de printer aangesloten op een stroombron wanneer u deze niet gebruikt.

Kan ik meerdere afdruktaken tegelijkertijd verzenden?

Ja. Wanneer u een afdruktaak verzendt terwijl de printer een andere afdruktaak verwerkt of is uitgeschakeld, wordt de afdruktaak naar de afdrukwachtrij gestuurd.

 Wat is de garantie van mijn printer?

De printer heeft een beperkte hardwaregarantie van één jaar vanaf de datum van aankoop.

Opmerking: HP kan geen garantieservices leveren voor een printer die beschadigd is door misbruik van de klant, zoals het laten vallen van de printer of waterschade.

Waarom wordt mijn printer automatisch uitgeschakeld?

De printer wordt automatisch uitgeschakeld omdat deze een ingebouwde automatische uitschakelfunctie heeft. Deze functie helpt om de batterijlading van de printer te behouden. U kunt aanpassen wanneer de printer automatisch wordt uitgeschakeld als dat nodig is.

De instelling Automatisch uitschakelen aanpassen:

1. Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld.
2. Open de HP Panorama-app.
   
3. Tik op het pictogram Menu in de bovenhoek van het scherm.
4. Selecteer Printers beheren en tik op de naam van uw printer.
5. Tik op Automatisch uit om de automatische uitschakeltijd te wijzigen.

Welke papierformaten zijn compatibel met mijn printer?

De HP Sprocket Panorama Printer maakt gebruik van HP Sprocket Panorama Zink papierrollen die 2 ”breed zijn.

Waar vind ik het serienummer van mijn printer?

U vindt het serienummer van de printer op de sticker aan de onderkant van de printer.

Hoe maak ik een papierstoring in mijn printer leeg?

• Als er een papierstoring optreedt, wacht dan een moment om te zien of de printer automatisch vastloopt.
  • Als dit het geval is, kunt u de printer gewoon blijven gebruiken.
  • Als dit niet het geval is en het blijft in de foutmodus, opent u de achterklep, pakt u de papierrolhouder op en trekt u de papierrol uit de printermotor. Controleer daarna onder het snijgat om te zien of er een belemmering is.
    • Zo niet, dan kunt u de printer gewoon blijven gebruiken.
    • Zo ja, verwijder het dan met een Q-tip of iets anders dat erin past.
  • Het is het beste om de printer te resetten met de resetknop na een papierstoring. Druk op de reset-knop aan de onderkant van de printer met behulp van een pin.