HP Sprocket Panorama tulostin - Tulostin ei yhdistä tai tulosta

Tämä asiakirja on HP Sprocket Panorama tulostimelle ja HP Panorama-sovellukselle. Tässä muutamia ratkaisuja, joiden avulla voit yrittää, jos tulostin ei yhdistä tai tulosta.

Vaihe 1: Käynnistä tulostimen päällä

Tulostin on ehkä sammutettu automaattisesti. Varmista, että HP Sprocket Panorama ZINK paperin rulla on ladattu tulostimeen ja pane sitten tulostin päälle.

• Jos tulostin yhdistää tai tulostaa, jatka vaihe 2: muuttaa automaattista pois päältä.
• Jos tulostin ei yhdistä tai tulosta, yritä yhdistää ja tulostaa uudelleen. Jos ongelma jatkuu, siirry vaiheeseen 3: Tarkista Power Connection.
  

Vaihe 2: Vaihda automaattisen poissulkemisen asetukset

1. Avaa HP Panorama sovellus.
   
2. Napauta valikkokuvaketta näytön yläkulmassa.
3. Valitse Hallitse tulostimia ja napauta tulostimesi nimeä.
4. Napauta Automaattinen pois päältä muuttaaksesi aikaa, jonka tulostin sammuttaa automaattisesti.
   

   Jos asia jatkuu, jatka seuraavaan askeleeseen.
   
   

Vaihe 3: Tarkista tehoyhteys

Tulostin ei ehkä saa tarpeeksi tehoa.

1. Lataa tulostin mukana olevalla USB-C-kaapeli.
   
2. Kun lataus on käytetty, paina sähköpainiketta avataksesi tulostin.
3. Yritä yhdistää tulostin uudelleen sovellukseen.
   

   Jos asia jatkuu, jatka seuraavaan askeleeseen.

Vaihe 4: Tarkista mobiililaitteen asetukset

Vaaditut mobiililaitteen asetukset eivät ehkä ole mahdollisia, jotta tulostin voi yhdistää ja tulostaa. Tarkista asetukset ja käyttää sitten HP Panorama-sovellusta varmistaaksesi tulostimen yhteydessä.

1. Varmista, että mobiililaite on lähellä tulostimea. Bluetooth-signaalit voivat heikentää etäisyydellä.
2. Avaa Bluetooth-asetusvalikko ja varmista, että Bluetooth on käytössä. Android-laitteille avaa sijainti- tai sijaintipalveluvalikko ja varmista sitten, että asetus on kytketty päälle.
   

   Huomautus: Voit käyttää sijaintilupaa yhdistämiseen ja tulostamiseen ja sammuttaa sen, kun et käytä tulostinta.
   

3. Avaa HP Panorama-sovellus mobiililaitteellasi.
   
4. 1. Napauta valikkokuvaketta ja napauta sitten Hallitse tulostimia.
   2. Jos tulostin näyttää, tulostin on kytketty. Jos tulostimesi ei näytä, napauta Lisää uusi tulostin ja napauta tulostimen nimeä.

   Jos asia jatkuu, jatka seuraavaan askeleeseen.
   
   
   

Vaihe 5: Ota yhteyttä HP-asiakasueen

Jos olet suorittanut kaikki edelliset vaiheet ja ongelmaa ei ole ratkaistu, ota yhteyttä HP Asiakaspalveluun sähköpostitse. info@sprocketprinters.com Tai kutsuminen 1-877-424-9746.