Ειδοποίηση απάτης στο HP Sprocket Studio: Προστατευτείτε από απάτες

Αυτό το έγγραφο αφορά όλα τα προϊόντα HP.

Οι απάτες μέσω τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης αποτελούν μια συνεχή απειλή για εταιρείες τεχνολογίας όπως η HP και τους πελάτες μας. Οι απατεώνες ενδέχεται να σας καλέσουν τηλεφωνικά και να παριστάνουν τους εκπροσώπους της τεχνικής υποστήριξης ή της υποστήριξης πελατών της HP. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι απατεώνες αποκρύπτουν τον αρχικό αριθμό τηλεφώνου τους (πλαστογράφηση αναγνώρισης καλούντος), έτσι ώστε οι κλήσεις να φαίνονται ότι προέρχονται από έναν γνήσιο αριθμό επικοινωνίας της HP.

Οι απατεώνες προσπαθούν να κερδίσουν την εμπιστοσύνη σας και ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες τακτικές:

• Προσπαθήστε να σας πείσουν ότι η συσκευή σας χρειάζεται επείγουσα τεχνική υποστήριξη και, στη συνέχεια, ζητήστε στοιχεία πληρωμής (όπως πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή δωροκάρτα online) για να σας χρεώσουν για ψεύτικες υπηρεσίες.
• Σας ζητάμε να τους καλέσετε ξανά κάποια άλλη στιγμή για να «ολοκληρώσετε» μια δόλια υπόθεση τεχνικής υποστήριξης και ενδεχομένως να προωθήσετε περαιτέρω την απάτη.
• Ζητήστε απομακρυσμένη πρόσβαση στη συσκευή σας ή προσπαθήστε να σας πείσετε να εγκαταστήσετε λογισμικό που επιτρέπει την απομακρυσμένη πρόσβαση στη συσκευή.
• Προσπαθούν να σας ξεγελάσουν ώστε να εγκαταστήσετε κακόβουλο λογισμικό, όπως κακόβουλο λογισμικό, ιούς ή λογισμικό κατασκοπείας, που θα μπορούσε να καταγράψει ή να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών, όπως ονόματα χρήστη ή κωδικούς πρόσβασης στο διαδίκτυο.
• Να σας ζητήσουμε να παρέχετε εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως αναγνωριστικά χρήστη, κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς υποθέσεων υποστήριξης πελατών ή ιστορικό λογαριασμού.
• Γίνετε επιθετικοί και απαιτήστε να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους.